Lütfen fevlale.com web sitesini kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz. Sitemizi ziyaret ederek, üye olarak veya bir sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Fevlale/ Fatma Kaya tarafınca işletilmektedir.

Firmamız, sitede sunulan hizmetleri, ürün fiyatlarını, stok durumunu ve kullanım şartlarını dilediği zaman önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Üretim ve Sipariş Süreci (Sipariş Üzerine Üretim)

Siparişe Özel Dikim: Sitemizde sunulan ürünler hazır stok ürünü değildir. Tüm ürünler, siparişiniz tamamlandıktan sonra markamız bünyesinde size özel olarak sıfırdan dikilmekte ve hazırlanmaktadır.

Sipariş Onayı ve İptal: Siparişiniz oluşturulduktan sonra üretim süreci (kumaş kesimi ve dikim) hızlıca başlatılmaktadır. Üretime başlanmış siparişlerde iptal talebi kabul edilememektedir.

Beden Seçimi ve Ölçü: Standart beden tablosuna göre verilen siparişlerde, doğru bedenin seçilmesi müşterinin sorumluluğundadır. İhtiyaç halinde sipariş öncesi beden ölçüleri hakkında ekibimizle iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitemizde sergilenen tüm ürün fiyatlarına yasal vergiler dahildir.

Firmamız, dönemsel maliyet artışlarına veya kampanya süreçlerine bağlı olarak ürün fiyatlarında güncelleme yapma hakkına sahiptir.

Sipariş tutarı tamamen tahsil edilmeden ürünlerin üretimine veya gönderimine başlanmaz.

4. Teslimat ve Kargolama

Siparişe özel üretim yapıldığı için, ürünlerin kargoya teslim edilme süresi dikim ve hazırlık yoğunluğuna bağlı olarak 3-25 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz; ancak süreç takibinde müşteriye gereken destek sağlanır.

5. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda siparişe özel üretilen (Made-to-Order) ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

İade, beden değişimi ve kusurlu ürün durumlarına ilişkin detaylı kurallar "İade ve Değişim Politikası"sayfamızda belirtilmiştir. Siteden verilen tüm siparişlerde bu politikadaki şartlar kabul edilmiş sayılır.

6. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Sitemizde yer alan tüm görsel tasarımlar, elbise/ürün fotoğrafları, logolar, yazılar ve içerikler Fevlale / Fatma Kaya'ya ait olup mülkiyet hakları saklıdır.

İzin alınmaksızın görsellerin veya tasarımların kopyalanması, çoğaltılması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.